Внедрение телемедицинских консультаций в Научно-исследовательском институте неотложной детской хирургии и травматологии

6 сентября 2019 / Проект по внедрению телемедицинских консультаций в НИИ НДХиТ был реализован совместно с Обществом с ограниченной ответственностью

Промыслова Елена Александровна
Данные обновляются, вы можете продолжить регистрацию Москва НИИ НДХиТ

Цели и задачи проекта:

Внедрение телемедицинских технологий в НИИ НДХиТ позволяет решить следующие задачи: • Обеспечение удаленной специализированной медицинской помощью население по различным специальностям: гастроэнтерология, детская хирургия, детская урология-андрология, неврология, нейрохирургия, отоларингология, офтальмология, педиатрия, психиатрия, травматология и ортопедия, челюстно-лицевая хирургия, лучевая диагностика в части описания рентген- снимков, КТ и МРТ; • Минимизация финансовых затрат за консультацию со стороны законных представителей (стоимость телеконсультаций ниже очных на 30%); • Исключение транспортных расходов (для жителей удаленных регионов РФ).

Участие автора в проекте:

Для реализации проекта задействовано ряд ресурсов как внешних, так и внутренних. В данный перечень включены не только человеческие и материальные ресурсы, но и коммуникационные, так как связь с непосредственным пользователем обеспечивает реализуемому проекту максимальную эффективность. Под человеческими ресурсами подразумеваются сотрудники института, которые затрачивают свое рабочее время и используют свои профессиональные навыки для реализации проекта. Телемедицинские консультации проводятся в рабочее время высвобождающееся, за счет повышения интенсивности труда и высокой квалификации медицинского персонала. Основными консультантами являются врачи высшей категории и специалисты, имеющие ученую степень кандидата медицинских наук. На начальном этапе внедрения телемедицинских консультаций со стороны института выделено одно рабочее место и согласованы специалисты для обеспечения данных консультаций. В дальнейшем, учитывая децентрализацию института и для эффективного использования рабочего времени врачей, обеспечивающих данный вид консультаций, были оборудованы дополнительные места (2 рабочих места в разных отделениях). Также данная мера была принята в результате увеличения как количества самих телеконсультаций, так и количества врачей-консультантов. Директором института был издан приказ "Об утверждении порядка оказания телемедицинских услуг", где регламентирован порядок и условия оказания онлайн консультаций; утверждены специальности, по которым проводятся дистанционные консультации и критерии оценки качества оказания данных услуг.

Краткое описание реализации проекта:

На этапе внедрения проекта для размещения на сайтах в сети «Интернет» (www.pediatr247.ru и www.onlinedoctor.ru) информации о врачах-специалистах Институтом предоставлены следующие данные: фото специалистов, документы, подтверждающие их образование и квалификацию, а также описание профессиональных интересов; было составлено расписание для проведения телеконсультаций с пациентами.

Совместно со специалистами ООО "Мобильных медицинских технологий" проведено обучение врачей-консультантов специфике такого рода консультаций с разъяснением всех возможностей и ограничений.

По мере увеличения спроса в дистанционных консультациях, а также для расширения возможностей для пациентов и увеличения временного спектра по записи: введены врачи по дополнительным специальностям; подключены дополнительные врачи по уже имеющимся специальностям и расширены временные рамки.

Специалистами НИИ НДХиТ проводится экспертиза качества предоставленных телеконсультаций по установленным критериям (Приложение 1).

Результаты проверки вносятся в Журнал внутреннего контроля качества телемедицинских услуг (Приложение 2).

Результаты проекта:

Телемедицинские консультации получают пациенты (их законные представители), как самостоятельно, выходя на онлайн площадку, так и пациенты, первично обратившиеся в стационар института. Дополнительно, специалисты института информируют пациентов, что при необходимости, они могут получить удаленную консультацию на сайтах www.pediatr247.ru и www.onlinedoctor.ru в сети Интернет. Информация о возможности получения телемедицинских консультаций представлена на стендах и флаерах. В ряде случаев, после телемедицинских консультаций пациенты поступают в стационар НИИ НДХиТ для оказания специализированной, в т.ч. высокотехнологичной медицинской помощи, в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. За три года действия проекта количество телеконсультаций увеличилось в 7 раз. В 2016 году специалистами института проведено 73 консультаций, в 2017г. - 221 и в 2018г. - 521 . За первую половину 2019 года уже проведено 285 телемедицинских консультаций. Ежегодное увеличение количества телеконсультаций более чем в 2 раза указывает на востребованность данного вида консультаций. Рис.1 Если говорить о финансовой стороне вопроса, то за время действия проекта финансовая составляющая увеличилась в 8 раз (рис. 2). Так в 2016 году институт по внебюджетной деятельности за счет телемедицинских консультаций заработал 87 600 рублей, а уже в 2018г.- 694 080 рублей. Кроме того, институтом были заработаны дополнительные финансовые средства в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, за счет привлечения дополнительного потока пациентов.

Дополнительные материалы: