Организация и внедрение «Отделения сервисных услуг» в ГБУЗ РБ ГКБ № 13 г. Уфа.

30 августа 2019 / Реализован проект 26 апреля 2018 года ГБУЗ РБ ГКБ №13 город Уфа

Елхова Елена Асагатовна
Заместитель главного врача Уфа ГБУЗ РБ ГКБ № 13 Г. УФА

Цели и задачи проекта:

Снизить уровень инфекций связанных с оказанием медицинской помощи, путём повышения качества проведения дезинфекционных мероприятий; Улучшить условия труда персонала; Снизить финансовые затраты больницы на проведение уборки.

Участие автора в проекте:

Административные, финансовые и кадровые

Краткое описание реализации проекта:

Внедрение проекта, как и все новое, сопровождалось своими проблемами.

Мы столкнулись с сопротивлением со стороны сотрудников, так как мы внедряли новую технологию, запускали автоматизированную уборку, выводили штат из отделений.

Строили все службы заново по принципу автономной структуры без привязки к отделениям.

На стадии запуска мы были сфокусированы на следующих процессах - обучающие семинары с сотрудниками, практические занятия, описывали и декларировали поэтапно каждый процесс, путем составления дорожных карт и СОПов, которые регламентировали действия сотрудников поминутно.

Результаты проекта:

В своей структуре больница имеет 12 лечебных корпусов общей площадью около 47 000 м2 До внедрения проекта общий штат младшего медицинского персонала составлял 100 физических лиц. За счет разделения труда и реорганизации деятельности младшего медицинского и прочего персонала были достигнуты следующие результаты: -внутренний клининг – 65 чел.; - бригада по транспортировке пациентов – 9 чел.; - бригада по уходу за пациентами -11 чел.; Оптимизация - 15 человек.

Дополнительные материалы: