Цели и задачи проекта:
Стандартизация процесса;
Увеличение доли лиц, нуждающихся в постановке на диспансерное наблюдении у врача терапевта;
Увеличение охвата диспансерным наблюдением хронических больных;
Создание системы мониторинга хронических больных с достигнутыми и недостигнутыми целевыми показателями, для своевременного проведения коррекции лечения и плана реабилитационных мероприятий;
Увеличение времени врача на общение с пациентом путем сокращения времени на «бумажную» работу;
Повышение мотивации пациентов и медицинских работников к процессу диспансерного наблюдения;
Повышение удовлетворенности персонала своим трудом.
Участие автора в проекте:
Административный ресурс:
главный врач ГУЗ «Липецкая городская поликлиника №4»
Оксана Валерьевна Фатеева
Трудовые ресурсы:
зав. терапевтическим отделением, врач терапевт участковый, главная медицинская сестра, администратор регистратуры;
Технические – технологические ресурсы:
комплексная медицинская информационная система «Квазар»
Финансовых вложений данный проект не требует.
Краткое описание реализации проекта:
Анализ причин невыполнения плана обследования хронических больных за предыдущий год;
Анализ и структура финансовых санкций со стороны страховых компаний , связанных с качеством диспансерного наблюдения;
Создание реестра документов по вопросам диспансерного наблюдения хронических больных для каждого терапевтического участка с возможностью пополнения и размещение его на рабочем столе участковых терапевтов и медицинских сестер;
Централизованное планирование с автоматизированной функцией составления ежемесячного списка пациентов , подлежащих очередному осмотру в рамках диспансерного наблюдения;
Привлечение страховых представителей к системе оповещения пациентов, подлежащих диспансерному осмотру;
Создание локально- нормативных актов, регламентирующих данный раздел работы;
Создание единых шаблонов дневниковых записей осмотра, в рамках диспансерного наблюдения;
Разработка регистра больных с БСК;
Привлечение к оценке мониторинга достижения целевых показателей Партнера проекта .
Результаты проекта:
Уменьшение доли обращений хронических больных на прием к терапевту за счет качественного проведения диспансерного осмотра;
Централизованное распределение хронических больных, подлежащих осмотру по терапевтическим участкам, оповещение их через страховые компании позволило сократить на треть нарушения сроков кратности диспансерного осмотра;
Создание реестра документов по ведению хронических больных, шаблонов эпикризов взятия, снятия с диспансерного учета, планового диспансерного осмотра, значительно увеличили время общения врача с пациентом;
Созданные единые требования к оформлению первичной медицинской документации при проведении диспансерного осмотра значительно снизили профессиональные и финансовые риски медицинской организации;
Разработанный реестр диспансерных больных с БСК дал возможность своевременного принятия решений по коррекции лечения и реабилитационных мероприятий для конкретного больного;
Составленные информационные материалы для пациентов диспансерных групп и членов их семей по повышению приверженности лечению, смогли поднять уровень доверия к врачу – пациент понимает, зачем ему это надо, врач понимает, что делает и к чему надо стремиться.
Появилась возможность определить критерии качества диспансерного наблюдения на уровне врача, мед. сестры и медицинской организации в целом, для использования данного показателя в определении финансового механизма стимулирования специалиста;
Выполнение плана диспансерного наблюдения хронических больных.
Дополнительные материалы:
